A nossa política de devoluções
Temos grande confiança no nosso trabalho e nos nossos produtos. É por isso que os dispositivos Vasco são apoiados com uma garantia de 100% de devolução do dinheiro.
Devoluções grátis
Política de devoluções
Condições de reembolso
Objecções ao estado do produto
Dispõe de 14 dias para devolver o dispositivo. Não se esqueça de nos informar que tenciona devolvê-lo dentro desse prazo. Pode encontrar mais detalhes na secção "Política de devolução". Assim que recebermos o seu pedido, enviaremos uma etiqueta de devolução gratuita. Utilize-a para devolver o dispositivo, juntamente com o comprovativo de compra e um formulário de devolução.
No prazo de 14 dias após a receção da mercadoria, pode devolvê-la sem indicar o motivo. Para exercer este direito, basta informar-nos do seu desejo de devolver o produto. Pode fazê-lo da forma que lhe for mais conveniente, por exemplo, por correio eletrónico ou correio tradicional. Pode utilizar o formulário de devolução preparado por nós.
Procederemos ao reembolso do seu dinheiro no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que recebemos a sua comunicação sobre a devolução dos bens. Note, no entanto, que podemos reter o reembolso até que os bens nos sejam entregues. Os reembolsos serão enviados através do método de pagamento original.
Quando devolver um aparelho, tenha o cuidado de o embalar corretamente e de o proteger de possíveis danos durante o transporte. Lembre-se também de que o estado do dispositivo devolvido não deve ser diferente do estado em que lhe foi entregue. Ao testar o dispositivo, tenha especial cuidado.