Perguntas frequentes | Vasco Translators

Sim, o Vasco Mini 2 liga-se automaticamente a redes móveis em mais de 150 países de forma gratuita. Isto significa traduções de voz ilimitadas durante a vida útil do dispositivo. Por favor tenha em atenção que só pode usar o tradutor de voz para traduções, não poderá usá-lo para navegar na internet. Além disso, o tradutor de voz não pode ser usado para fins comerciais.

Pode fazer traduções de voz ilimitadas durante a vida útil do dispositivo.

O Vasco Mini 2 Translator não requer recargas. Ao comprar o equipamento usa o cartão SIM integrado para sempre.

Não, o cartão SIM só pode ser usado com o Vasco Mini 2 para traduções de voz.

O Vasco Mini 2 é um tradutor de voz e como o aparelho utiliza o melhor mecanismo de reconhecimento de voz do mundo, não precisa escrever nada.

Os tradutores Vasco precisam de uma ligação com Internet para reconhecer a voz e traduzir. No entanto, o cartão SIM no interior do Vasco tradutor de voz permite que use qualquer um dos nossos tradutores sem a necessidade de WiFi em 150 países diferentes pelo mundo. Isso acontece porque o SIM liga-se às redes locais. Ao usar o Vasco Mini 2 tradutor de voz não precisa de se preocupar com NENHUM CUSTO ADICIONAL, pois o SIM integrado no vasco mini 2 tradutor de voz oferece internet grátis em 150 países diferentes. Claro, também pode ligar-se ao WiFi local se preferir (por exemplo, em regiões onde pode não haver cobertura de telemóvel).

Vasco Translator Mini 2, 4 ”, 5” e 7 ”são apenas tradutores de voz e texto. O Vasco Traveler tem mais funções, como a capacidade de fazer chamadas, apresenta guias de viagem integrados e navegação GPS. O Vasco Solid, por outro lado, foi construído para ser resistente à água, choques e pó. Pode comparar qualquer modelo escolhendo “adicionar para comparar” no site ao olhar para um produto.

Dependendo do seu modelo, abra o menu ou vá até as configurações do dispositivo. Nas “Configurações de WiFi”, toque no botão Ligar / Desligar WiFi. Escolha a rede da lista. Se solicitado, introduza a senha da rede e confirme “OK”. O tradutor de voz Vasco lembra-se automaticamente de qualquer rede WiFi à qual esteja ligado, bem como da senha.

Atenção! O Vasco Mini 2 tradutor de voz está equipado com um cartão SIM ilimitado e não é necessário carregamento. Para outros tradutores de voz Vasco, visite www.vasco-sim.com. Escolha o valor do carregamento, escreva o número do dispositivo e clique em “Comprar agora”.

O número do seu Vasco tradutor é também o seu cartão SIM e número de telefone (se o dispositivo funcionar como telefone). Vai encontrá- na caixa em que veio, sob a tampa da bateria ou no menu do dispositivo do seu tradutor.

É possível no Vasco Traveller 5 ”, mas necessita de uma conta Google.

Sim, pode, mas pode ter custos adicionais.

Sim , pode usar o seu cartão SIM quando estiver em Portugal.

O Vasco tradutor liga-se a 5 mecanismos de tradução diferentes para melhores resultados, pelo que apesar de não ser um dicionário com uma quantidade definida de palavras, ele deverá ser capaz de traduzir qualquer palavra no idioma que está a ser traduzido, desde que seja uma palavra real nesse idioma .

Normalmente, por €10 pode traduzir cerca de 5.000 sentenças de comprimento médio. Isto significa que o preço de uma frase é de cerca de 0,2 centavos (não dólares, centavos!). Com o Vasco Mini 2, todas as traduções são totalmente gratuitas nos 150 países onde o SIM funciona.

Estamos sempre a trabalhar para ter novos idiomas, portanto, novos idiomas costumam aparecer depois de fazer uma atualização de software no seu dispositivo. As atualizações para o dispositivo são gratuitas para o resto da vida.

Sim, o seu tradutor deve trabalhar onde quer que tenha cobertura de rede móvel disponível. Uma lista completa dos mais de 150 países onde o Vasco opera pode ser encontrada no nosso website.

Os tradutores da Vasco trabalham em mais de 150 países diferentes. Pode verificar quais no mapa que encontra no nosso site.

Sim, para qualquer idioma suportado. Uma lista completa de idiomas suportados, incluindo informações sobre pronúncia e reconhecimento de voz, pode ser encontrada nas descrições dos produtos no nosso site.

Vai depender do modelo e de como usa o dispositivo. Para um tradutor Vasco totalmente carregado no modo de espera, a bateria em média dura entre 4 a 10 dias. Se o usa ocasionalmente para traduções, a bateria dura entre 2 a 4 dias. Se usar o tradutor de voz sem parar, a bateria dura entre 4 a 10 horas.

Se o dispositivo não for usado por um longo período de tempo, a bateria pode ficar completamente vazia e o dispositivo pode não responder após ligar o carregador. Isto é normal. Basta deixar o carregador ligado ao dispositivo até que o símbolo de carga da bateria apareça no ecrã. Isso pode demorar vários minutos. Para prolongar a vida útil da bateria, tente não chegar a esse ponto. Pense nisso como faria com a bateria de um carro - se não conduzir o carro por algum tempo, a bateria descarrega e precisa de a carregar. Em vez disso, use-o com frequência para garantir que isso não aconteça.

Sim, é exatamente assim que os tradutores do Vasco trabalham. A pronúncia nativa de alta qualidade é compatível com a maioria dos idiomas, mas consulte o site para obter uma lista completa de idiomas compatíveis. Além disso, muitos dos tradutores do Vasco são capazes de traduzir textos, se é isso que está há procura. Alguns podem até tirar imagens de texto e traduzi-lo através da digitalização do texto.

Todos os tradutores do Vasco têm uma precisão de tradução de até 96%, se está a ter maus resultados é provável que seja porque não está a falar alto ou claramente o suficiente OU está a usar calão. Também é possível que esteja a falar muito cedo ou solte o botão antes do tempo.

Porque os dispositivos usam cinco motores de tradução online, bem como um motor de reconhecimento de voz online, para fazer as traduções. Para obter a maior precisão de tradução possível, escolhemos esta opção. Como temos servidores em cinco continentes e pode ligar-se a redes móveis em 150 países diferentes com o Vasco, está bem protegido onde quer que vá. Também pode se conectar a qualquer WiFi disponível.

Normalmente sim. Também pode acelerar a procura por uma rede móvel após passar a fronteira. Para isso, basta reiniciar o dispositivo.

A maioria dos nossos clientes afirma que os tradutores Vasco são os melhores tradutores do mundo. O que nos distingue da concorrência é o uso de cinco motores de tradução diferentes (garantindo traduções de alta precisão), uma interface amigável e um cartão SIM que garante uma operação confiável em quase qualquer lugar do mundo (150 países). Dispositivos diferentes oferecem vantagens diferentes, como o Vasco Solid sendo excelente para quem o leva para o deserto, mas todos os tradutores do Vasco são tradutores de alta qualidade e usados por governos, instituições militares e de saúde.

Sim. Um símbolo de cadeado significa que a rede WiFi que deseja usar está protegida por uma senha. Se tiver a senha, toque no nome da rede e digite-a. Em seguida, toque em “ok” e use o dispositivo. Se não souber a senha, entre em contato com o administrador de rede.

Se não conseguir entrar na Internet depois de passar uma fronteira, tente reiniciar o seu tradutor - simplesmente desligue-o e ligue-o novamente. Isso irá acelerar o login na nova rede GSM.

Uma redefinição de fábrica apagará todas as configurações definidas pelo fabricante - essas configurações são necessárias para a operação adequada do dispositivo. Portanto, alertamos contra a realização desta ação. Se, por algum motivo, já restaurou as configurações iniciais, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente para obter assistência.

Primeiro, certifique-se de que o roaming de dados da Internet está ativo. Dependendo do seu modelo, abra o menu ou vá às configurações do dispositivo. Encontre o símbolo. Toque e segure o ícone para entrar nas “Configurações de rede móvel”. Toque no botão liga / desliga ao lado de “Roaming de dados” para ligar os serviços de dados da Internet. Também pode verificar se não ligou acidentalmente o modo avião.

Se uma nova versão do software estiver disponível, terá informações sobre ela após tocar em “Verificar atualizações”. Para atualizar o dispositivo, faça o download e instale a atualização, toque em “OK” e reinicie o dispositivo. Se não houver novas atualizações, verá “Sem novas atualizações”.

Se a sua rede tiver uma senha certifique-se que a está a inserir corretamente. Lembre-se que a senha pode fazer distinção entre maiúsculas e minúsculas. Deve funcionar sem problemas se a senha estiver correta, mas se por algum motivo continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipa de suporte ao cliente.

Tente desligar e ligar o WiFi ou reiniciar o dispositivo. Em seguida, digite a senha do WiFi novamente. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com a equipa de atendimento ao cliente.

Se acidentalmente alterou o idioma do seu dispositivo para um que não consegue entender bem o suficiente para encontrar as configurações de idioma novamente, entre em contato com nossa equipa que irá orientá-lo durante o processo.

Primeiro, verifique o nível de volume pressionando "Volume +". Se estiver correto, certifique-se que a tradução está disponível para o idioma escolhido. Encontra uma lista completa no nosso site (basta clicar na página de vendas do dispositivo que possui). Se ainda assim não funcionar, entre em contato com nossa equipa de assistência ao cliente.

Para recarregar a sua conta, visite www.vasco-sim.com Escolha o valor que deseja, digite o número do seu dispositivo (se não souber, ele pode ser encontrado em configurações, bem como na caixa em que o dispositivo veio originalmente) e clique em “Comprar agora”. Note que o Vasco Mini 2 vêm com dados ilimitados, portanto, nenhuma recarga será necessária.

Não, não é. Se restaurar o Vasco para as configurações de fábrica, perderá as suas funções.

Pode verificar o seu saldo tocando em “saldo da conta” no menu principal.

Depende do País em que está. Os valores atuais das chamadas podem ser encontradas na página do produto no nosso site, abaixo da seção “Conectividade”. Clique no mapa ou digite o nome do país para ver os valores atuais.

As taxas de dados dependem do País em que está localizado. As taxas atuais podem ser encontradas na página do produto no nosso site, abaixo da seção “Conectividade”. Clique no mapa ou digite o nome do País para ver os valores atuais.

Pode verificar o seu saldo tocando em “saldo da conta” no menu principal.

Pode fazer chamadas em quase todos os países. O uso de dados é limitado a cerca de 160 países (pode usar WiFi em qualquer lugar do mundo). Pode consultar o mapa que está na página de descrição do Vasco Traveler para uma lista completa de países onde pode usá-lo para fazer ligações e/ou usar dados.

Certifique-se de que o GPS está ligado no dispositivo. Vá às “Configurações do dispositivo”. Escolha “Localização”. Escolha a opção mais apropriada, mas atenção que selecionar o modo “Alta precisão” reduzirá o tempo necessário para obter um sinal preciso.

Se comprou o Mapa do Mundo com o seu equipamento, ele está disponível automaticamente quando começar a navegar. No entanto, se adquiriu o Vasco Traveller sem o Mapa do Mundo, pode ativá-lo a qualquer momento basta comprar aqui. Receberá um código de ativação que deve ser inserido nas configurações de mapas e navegação. Basta clicar em “Ativar código do produto”.

Somos uma empresa que pensa no futuro do meio ambiente. Por isso, não enviamos faturas por correio. A sua fatura eletrónica foi enviada para o e-mail fornecido quando fez sua compra e, se necessário, pode imprimi-la. Se não conseguir encontrar a sua fatura, contacte-nos e iremos reenviá-la.

Sim, pode ligar e pagar com cartão de crédito ou pode fazer o pagamento contra-reembolso (se esta opção estiver disponível no seu País).

Sim, pode ligar para o suporte ao cliente e fazer o pedido por telefone.

Infelizmente, somos uma loja online e atualmente não temos uma loja física em Portugal. Se vive noutro País da Europa, por favor ligue ou envie um e-mail, para que lhe possamos fornecer todos os detalhes das lojas locais.

Em Portugal, o prazo de entrega normal é de três dias úteis. Pode demorar mais se houver mau tempo ou as condições da estrada não forem as melhores . Se desejar receber a sua encomenda mais rápido, pode escolher a opção de entrega expressa, o que normalmente significa que receberá o pedido dentro de um dia útil, dependendo do código postal (exceto se estiver mau tempo ou as condições da estrada não forem as melhores).

Pode levar até 14 dias a partir do dia em que recebemos o produto para reembolsar a sua compra (que está de acordo com a legislação da UE - Diretiva 2011/83 / UE). Geralmente, o reembolso é feito antes deste tempo. Por favor tenha em atenção que somos obrigados a usar o mesmo cartão de crédito/conta bancária que usou para fazer a compra. Verifique se o cartão/conta são os corretos.

Não pagamos o envio, apenas o produto e somente no prazo 14 dias após a compra.

Sim. Se devolver a sua compra em 14 dias, receberá o seu dinheiro de volta.